Questions &

Réponses

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter la réception d'Hôtel Stayen à +32 (0) 11 68 12 34 ou trouvez une réponse à votre question ci-dessous.

Frequently asked questions

Check-in


Heure d’arrivée : à partir de 15H00
L’accès aux chambres est garanti à partir de 15 heures.
En cas d’arrivée matinale, vous avez la possibilité de laisser vos bagages à la consigne en attendant votre chambre.




Check-out


Heure de départ : jusqu’à 11: 00
L’accès aux chambres est garanti jusqu’à 11 heures.
Départ tardif jusqu’à 13 heures moyennant un supplement de 10 € / heure.
Pour profiter au mieux de votre journée, vous avez aussi la possibilité de laisser vos bagages à la réception après votre check-out.




Moyens de paiement


Nous acceptons différents moyens de paiement: American Express, EuroCard/MasterCard, Visa, Visa Electronic, Maestro PIN.




Le parking


Un parking au sous-sol de l’hôtel (300 places) est mis à votre disposition. Les premières 2 heures et 15 minutes sont gratuites. Le prix maximum est de 10€ pour 24 heures. ​Le parking est gratuit du lundi au samedi de 20h00 à 8h00 et toute la journée le dimanche.




Comment se rendre à l'hôtel?


De Bruxelles: - E40 direction Liège
- Prenez sortie 25 (Tienen – Sint-Truiden)
- Suivez direction Sint-Truiden (vous passez Linter, Dormaal, Halle Booienhoven)
- Quand vous approchez Sint-Truiden, vous voyez le bâtiment de Stayen
D'Anvers
- E313 direction Liège
- Prenez sortie 28 (Hasselt-Zuid, Sint-Truiden)
- Prenez le N80 ‘Expressweg’ (vous passez Alken et Zepperen)
- Suivez cette route jusqu'à la sortie Tienen
- Cette route se connecte au N3 (rédirection Liège-Brussels)
- Suivez cette route environ 700 mètres
- Stayen se situe à votre droite
De Namur
- Suivez le N80 ‘Expressweg’
- Ou suivez E42 et E40
- Sortie 30 (Crisnée)
- Direction Sint-Truiden
De Maastricht
- Suivez N79 (Tongeren – Sint-Truiden)
- Suivez cette route jusqu'au carrefour - À votre gauche: Honda Garage
- À votre droite: ‘Smak-In’
- Tournez à gauche au carrefour
- Suivez jusqu'à la sortie ‘Tienen’
- Cette route se connecte au N3 (rédirection Liège-Brussels)
- Suivez cette route environ 700 mètres
- Stayen se situe à votre droite




L’accès à internet?


Login et mot de passe peuvent être trouvés à la table dans votre chambre.




Le petit-déjeuner


Un petit déjeuner buffet sucré/salé, chaud et froid, est servi de 07h00 à 10h00, de lundi à vendredi. Le samedi, dimanche et les jours fériés de 8h00 à 11h00 au Grand Café.




Est-ce que c'est la réception ouverte 24/24?


La réception est situé au rez-de-chaussée et est ouverté de 7h00 à 23h30. En cas d'urgence après 23h30, vous pouvez téléphoner le numéro 2700 de votre chambre. Notre gardien de nuit vous aide avec plaisir.




Quelles langues parle-t-on à la réception?


Français, néerlandais, anglais & allemand.




Est-ce que je peux laisser mon bagage à la réception?


En cas d’arrivée matinale, vous avez la possibilité de laisser vos bagages à la réception en attendant votre chambre. Pour profiter au mieux de votre journée, vous avez aussi la possibilité de laisser vos bagages à la réception après votre check-out.




Quel est la gare la plus proche?


La gare de Saint-Trond est la plus proche, à 900 mètres d'Hôtel Stayen. Quand vous sortez de la gare, vous allez à droite (au parking de la gare). Suivez la route et traversez le pont de chemin de fer. Stayen est situé en face. La distance de marche est 10 minutes.




Est-ce que l'hôtel se situe au centre de Saint-Trond?


L'Hôtel Stayen se situe au 1,5km du centre de Saint-Trond.




Il y a des chambres pour des personnes à mobilité réduite?


Oui, nous avons des chambres. L'équipement spécial de la salle de bain offre une douche large.




Il y a des chambres fumant ou non-fumeur?


Toutes nos chambres et zones publiques sont des zones 100% non-fumeur. Autour de l'hôtel il y a des zones pour les fumeurs.




Lunch & Dîner


La Cantine – lunch

Lundi - vendredi 11h30 – 14h15

Grand Café – lunch & dîner

Lundi - vendredi 7h00 – 22h00 (cuisine ferme) les heures de clôture varient

Samedi, dimanche & jours fériés 8:00 - 22h00 (cuisine ferme) les heures de clôture varient


Uno Due – lunch & dîner

Lundi 17h30 – 23h00 (cuisine ferme à 20h30)

Mardi, mercredi, jeudi 11h30 – 14h30 & 17h30 – 23h00 (cuisine ferme à 20h30)

Vendredi 11h30 – 14h30 & 17h30 – 24h00 (cuisine ferme à 21h00)

Samedi 17h30 – 24h00 (cuisine ferme à 21h00)

Dimanche 11h30 – 23h00 (cuisine ferme à 20h30)


Café du Soleil – snacks, crêpes, pizza

Lundi - jeudi 14h00 – 23h00 (cuisine est ouverte de 15h30 – 20h30)

Vendredi - samedi 14h00 – 24h00 (cuisine est ouverte de 15h30 – 21h00)

Dimanche 14h00 – 22h00 (cuisine est ouverte de 15h30 – 20h30)

Visitez notre site web pour réserver un table en ligne ou contactez la réception à 2700 en utilisant le téléphone dans votre chambre ou +32 (0) 11 68 12 34.




Combien de bars est-ce que l'hôtel a?


Nous avons le bar de Grand Café ou Café du Soleil.




Y'a-t-il de la climatisation dans l'hôtel?


Nos chambres sont équipées d'une climatisation. Cela vous permets de régler la température dans votre chambre vous-même. Cette climatisation est 'state of the art', écologique et économe en énergie. En tenant la température en balance, les fenêtres doivent rester fermées.




Service de location de vélo ou vespa?


Chaque visiteur d'hôtel, si vous avez réservé un formule ou pas, peut louer un vélo ou vespa pour découvrir l'Hesbaye. Plus d'informations à la réception de l'hôtel.




Faire le shopping à Stayen?


Il y a un grand diversité des shops au Stayen. Il y a un supermarché, une boutique, une laverie, un convenience store,... Plus d'informations à la réception de l'hôtel.




Quelles facilités offre l'hôtel aux familles avec des enfants?


Notre restaurant et bar, le Grand Café, a un coin avec des jeux pour les enfants.




Fitness & wellness


Durant votre séjour à l'Hotel Stayen, vous pourrez profiter gratuitement du spa et du fitness du Mooze Lifestyle Club, celui-ci est situé au premier étage de la zone Ouest. Nos hôtes peuvent obtenir leur carte d'acces gratuite à la reception de l'Hotel Stayen. Les serviettes sont disponibles à la réception du Mooze Lifestyle Club. Heures d'ouverture du fitness: 7h00 à 24h00 lundi à dimanche Heures d'ouverture du wellness: 9h00 à 21h00 lundi à vendredi & 9h00 à 13h00 samedi & dimanche​




Laverie


L'Hôtel Stayen collabore avec une laverie, ce qui lave vos vêtements en requête. Dans votre chambre, vous trouvez un sac à linge et un formulaire. Veuillez remplir ce formulaire et le remettre, avec le sac à linge, à la réception AVANT 9h00.
ATTENTION: Tenez compte d'une durée de 2 jours.




Est-ce que l'hôtel a des salles de conférence?


Stayen offre des différentes sales de réunion multifonctionnelles. Des réunions, des foires, des conférences des plusieurs jours au fêtes d'anniversaire et mariages... Tout est possible au Stayen. Demandez plus d'informations et le brochure business à la réception.





Tiensesteenweg 168

Sint-Truiden 3800, België

Stayen NV - 0468.626.2020

Stay@stayen BV- 0472.569.845

Hotel Stayen BV - 0477.632.750

Staprix NV - 0470.936.285

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