Vragen & antwoord
Indien u vragen heeft, aarzel dan zeker niet om contact met ons op te nemen. U kan de receptie van Hotel Stayen telefonisch bereiken via +32 (0) 11 68 12 34 of stel uw vraag hieronder.
Frequently asked questions
Check-in?
Check-in is mogelijk vanaf 15u00.
Check-out?
Uitchecken is mogelijk tot uiterlijk 11 uur. Op aanvraag kan uw bagage gestald worden aan de receptie. Een late checkout is mogelijk tot uiterlijk 13 uur tegen een supplement van € 10 per uur.
Is de receptie 24/24 beschikbaar?
De receptie bevindt zich op verdieping 0 en is open van 7 tot 23.30 uur. Voor dringende gevallen na 23.30 uur belt u naar het nummer 2700 vanuit uw kamer, onze nachtwaker helpt u graag verder.
Welke talen worden er gesproken aan de receptie?
Nederlands, Engels, Frans & Duits.
Kan ik mijn bagage achterlaten?
Op aanvraag kan uw bagage gestald worden aan de receptie.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Voor al uw betaling accepteren wij volgende betaalkaarten: American Express, EuroCard/MasterCard, Visa, Visa Electronic, Maestro PIN.
Wat is het dichtstbijzijnde treinstation?
Het dichtstbijzijnde treinstation is dat van Sint-Truiden. Dit bevindt zich op wandelafstand van Hotel Stayen, op 900 meter ofwel 10 minuten wandelen. Wanneer u uit het station komt, wandelt u naar rechts (naar de parking van het station). Volg de weg en ga over de spoorwegbrug. Stayen ligt recht voor u.
Indien ik met de wagen kom, welke afrit moet ik dan nemen?
Vanuit Brussel
- Neem de uitrit 25 (Tienen – Sint-Truiden)
- Volg richting Sint-Truiden (u kruist door Linter, Dormaal, Halle Booienhoven)
- Wanneer u Sint-Truiden nadert, ziet u Stayen liggen
Vanuit Antwerpen
- E313 richting Luik
- Neem de uitrit 28 (Hasselt-Zuid, Sint-Truiden)
- Neem de N80 ‘Expressweg’ (u kruist door Alken en Zepperen)
- Volg deze weg tot uitrit Tienen
- Deze weg is verbonden met de N3 (richting Luik - Brussel)
- Volg deze weg ongeveer 700 meter
- Stayen ligt aan uw rechterkant
Vanuit Namen
- Volg de N80 ‘Expressweg’
- Of volg E42 en E40
- Uitrit 30 (Crisnée)
- Richting Sint-Truiden
Vanuit Maastricht
- Volg N79 (Tongeren – Sint-Truiden)
- Volg deze weg tot aan het kruispunt
- Aan uw linkerkant: Honda Garage
- Aan uw rechterkant: ‘Smak-In’
- Sla links af aan het kruispunt
- Volg tot uitrit ‘Tienen’
- Deze weg is verbonden met de N3 (richting Luik - Brussel)
- Volg deze weg ongeveer 700 meter
- Stayen ligt aan uw rechterkant
Bevindt het hotel zich in het centrum van Sint-Truiden?
Hotel Stayen bevindt zich op 1,5km van het centrum van Sint-Truiden.
Hebben jullie kamers voor personen met een beperking?
Ja, we hebben speciale kamers voor personen met een beperking. Deze kamers zijn uitgerust met een speciaal aangepaste badkamer en de ruimte in de kamers is veel groter.
Hebben jullie rook en rookvrije kamers?
Alle kamers en publieke plaatsen zijn 100% niet-roken zones. Er zijn wel speciaal voorziene rookzones rond het hotel.
Vanaf welk uur wordt het ontbijt geserveerd?
Tussen 7u00 en 10u00, van maandag tot vrijdag of van 8u00 tot 11u00 uur, op zaterdag, zondag en feestdagen serveren wij een uitgebreid ontbijt in het Grand Café, met een ruime selectie van warme en koude gerechten.
Lunch & diner mogelijkheden?
La Cantine – lunch
Maandag - vrijdag 11u30 – 14u15
Grand Café – lunch & diner
Maandag - vrijdag 7u00 – 22u00 (keuken sluit) sluitingsuren kunnen variëren
Zaterdag, zondag en feestdagen 8:00 - 22u00 (keuken sluit) sluitingsuren kunnen variëren
Uno Due – lunch & diner
Maandag 17u30 – 23u00 (keuken sluit om 20u30)
Dinsdag, woensdag, donderdag 11u30 – 14u30 & 17u30 – 23u00 (keuken sluit om 20u30)
Vrijdag 11u30 – 14u30 & 17u30 – 24u00 (keuken sluit om 21u00)
Zaterdag 17u30 – 24u00 (Keuken sluit om 21u00)
Zondag 11u30 – 23u00 (keuken sluit om 20u30)
Café du Soleil – snacks, pannenkoeken, pizza's
Maandag - donderdag 14u00 – 23u00 (keuken is open van 15u30 – 20u30)
Vrijdag - zaterdag 14u00 – 24u00 (keuken is open van 15u30 – 21u00)
Zondag 14u00 – 22u00 (keuken is open van 15u30 – 20u30)
Neem een kijkje op onze website om online een tafel te reserveren of contacteer de receptie op het nummer 2700 via de interne telefoon op uw kamer of bel +32 (0) 11 68 12 34.
Hoe veel bars telt het hotel?
Het hotel heeft een bar in Grand Café. Op de Kleine Markt bevindt zich ook Café du Soleil.
Is er internet in het hotel?
Login en wachtwoord kunnen teruggevonden worden op de tafel in uw kamer.
Is er airconditioning in het hotel?
Onze hotelkamers zijn uitgerust met airco, wat u toelaat om de temperatuur in uw kamer zelf in te stellen. Deze airco is state of the art, milieuvriendelijk en energiezuinig. Er is constant een aanvoer van verse lucht. Om de temperatuur in balans te houden, is het niet mogelijk het venster te openen.
Fiets - en vespaverhuur
Elke hotelgast, of u nu een arrangement geboekt hebt of niet, is welkom om een fiets of vespa te huren om het mooie Haspengouw te ontdekken en verkennen. Meer informatie vindt u aan de receptie.
Shoppen op Stayen?
Er is een grote variëteit aan winkels op Stayen. Er is een supermarkt, kledingwinkel, wasserij, gemakswinkel,... Meer informatie vindt u aan de receptie.
Is er een parking op Stayen?
De site Stayen beschikt over een grote ondergrondse parking met meer dan 300 plaatsen.
Welke faciliteiten biedt het Hotel voor families met kinderen?
Ons restaurant Grand Café heeft een speciale kinderhoek met allerlei speelgoed.
Fitness en wellnessmogelijkheden?
Als hotelgast kan u gebruik maken van onze fitness en wellness, Mooze Lifestyle Club, gelegen in de West vleugel op de 1e verdieping. De receptie voorziet u een toegangsvoucher, dat geldig is gedurende uw verblijf.
Openingsuren fitness: 7u00 - 24u00 van maandag tot zondag
Openingsuren spa: 9u00 - 21u00 van maandag tot vrijdag & 9u00 - 13u00 op zaterdag en zondag
Is er een was service?
Hotel Stayen werkt samen met een wasserij die uw kleding op vraag wast. In uw kamer vindt u een waszak en formulier. Gelieve dit formulier in te vullen en dit samen met uw waszak af te geven aan de receptie VOOR 9u00.
OPGEPAST: dit kan 2 dagen duren
Beschikt het hotel over vergaderzalen?
Stayen beschikt over een groot aantal multifunctionele vergaderzalen. Van vergaderingen tot beurzen en meerdaagse conferenties. Van verjaardagen tot trouwfeesten... De mogelijkheden zijn eindeloos. Meer informatie en een businessbrochure kan u bekomen aan de receptie.